Wegweiser

Public Sector: Verwaltungsmodernisierung

Personal-, Organisations- und Unternehmensentwicklung
Die moderne Verwaltung unterliegt starken Veränderungen – auf der einen Seite die Bürger mit immer höheren Ansprüchen an die erbrachten Dienstleistungen und auf der anderen Seite der Bedarf an größerer Flexibilität, mehr Tempo, höherer Qualität zu geringeren Kosten. Vieles hat sich hier schon getan, insbesondere auch durch eine höhere Technisierung der Abläufe und Services.

IfaBP bietet für öffentliche Verwaltungen eine breite Palette von professionellen Dienstleistungen im Bereich der Personal-, Organisations- und Unternehmensentwicklung an und verfügt über ausgiebige Erfahrung aus Projekten in verschiedenen Verwaltungen.
 

Beratungsdienstleistungen:

  • Steuerungsunterstützung für den Modernisierungsprozess
  • Strategieentwicklung
  • Personalentwicklung als externe Dienstleistung
  • Einführung und Entwicklung der internen Personalentwicklung
  • Ausbildung und Begleitung interner Prozessbegleiter
  • Ablaufverbesserung
  • Leitbildentwicklung
  • Führungskräfteentwicklung
  • Einführung von Führungssystemen
  • Teamentwicklung
  • Mitarbeiterbefragungen
  • Kunden- und Publikumsbefragungen
  • Coaching von Führungskräften und ggf. Mitarbeitern
  • Programm zur Ausbildung von Personalentwicklern (mehr)
  • etc


Führungskräfte- und Mitarbeiterschulungen:
 

  • Führungskräftetraining
  • Führungskraft als Coach
  • Teams leiten
  • Mitarbeitergespräche führen
  • Zielvereinbarungen treffen
  • Kundenkommunikation
  • Umgang mit schwierigen Kunden
  • Besprechungsmanagement
  • Rhetorik
  • Gesprächsführung
  • Verhandlungsführung
  • Argumentationstraining
  • Kommunikationstraining
  • Arbeitstechniken
  • Zeit- und Selbstmanagement
  • Entscheidungen sicher treffen
  • Präsentationstechnik
  • Moderation
  • Train-the-trainer
  • Konfliktmanagement
  • Teambildung
  • Telefontraining
  • Lerntechniken
  • Zuhören und Feedback
  • Kreativitätstechniken
  • Einstellungsgespräche führen
  • Systematische Personalauswahl
  • Auswahl von Auszubildenden
  • Grundlagen moderner Ausbildung
  • Ausbildung nebenberuflicher Ausbilder
  • Schlüsselqualifikationen für Auszubildenden (hier geht´s zu einem Whitepaper zum Thema)
  • etc.

 

Wenn Sie mit uns ins Gespräch kommen möchten oder weitere Informationen wünschen, zum Beispiel zu den benannten Themen, zu Inhalten der Ausbildung oder zu konkreten Problemlösungen für Ihre Situation vor Ort, sprechen Sie uns an oder mailen Sie uns unter info[at]IfaBP.de. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.

 

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